KOGENYU ONLINE

蔵王坊平の自然に佇む「リカバリー温泉高源ゆ」の公式オンラインショップ。 高源ゆで愛されているオリジナルグッズやコラボアイテムなど、遠方の方でもお手に取りやすいようオンライン販売をしております。 蔵王の心地よい空気とともに、一つひとつ心を込めて梱包し、あなたの元へお届けします。 【発送について】 ・ご注文確定後、通常４営業日以内（施設休館日を除く）を目安に発送いたします。 ・全国一律 1,000円（8,000円以上のご購入で送料無料） ・発送方法および到着日時の指定はできません。 ・ギフトラッピングは対応しておりません。 ・商品の保管期限を過ぎて返送された場合、送料無料分であっても再送には再度送料をお支払いいただきます。 ・海外への発送は対応しておりません。お客様で海外転送サービスの手配をお願いいたします。 【天候や交通状況による遅延について】 天候不良などの影響により、一時的に配送に遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。 【返品・交換について】 お客様都合（イメージ違い・サイズが合わない・注文間違いなど）による返品・交換は、一切お受けできませんので予めご了承ください。 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に初期不良や破損・汚損があった場合、または誤配送の場合は、商品到着後7日以内に「お問い合わせ」よりご連絡ください。良品と交換対応をさせていただきます。 【返品送料】 不良品・誤配送による返品・交換の送料は、当店が負担（着払い）いたします。 【在庫すれ違いによる売り切れの場合】 在庫管理には細心の注意を払っておりますが、店頭と商品在庫を共有しているため、注文後であってもまれに入れ違いで売り切れとなる場合がございます。この場合当店からご連絡の後、全額返金対応とさせていただきます。予めご了承ください。 【その他】 ・商品の取り置きは原則行っておりません。 ・発送方法および到着日時の指定はできません。 ・ギフトラッピングには対応しておりません。 ・商品を受け取らず配送業者の保管期限を過ぎて返送された場合、送料無料分であっても再送には再度送料をお支払いいただきます。 ・海外への発送は対応しておりません。お客様で海外転送サービスの手配をお願いいたします。 【商品購入後のメールが届かないお客様へ】 ご注文完了後、当店より「購入完了メール（自動配信）」を必ず送信しております。メールが届かない場合は、大変お手数ですが以下の原因をご確認ください。 • 迷惑メールフィルターにより、ゴミ箱や迷惑メールフォルダに自動振分けされている場合がございます。 • 携帯キャリアのメール（docomo, au, SoftBankなど）をご利用の場合、当店のドメイン ［[email protected]] を受信許可リストに設定してください。 • メールアドレスの入力間違い：マイページや会員情報にご登録のメールアドレスに誤りがないかご確認ください。 上記をご確認いただいてもメールが届いていない場合は、注文が正常に完了していない可能性や、決済エラーの可能性がございます。お手数ですが、[お問い合わせ] または [お電話番号] まで直接ご連絡ください。